Cambios y devoluciones
Lo importante
- 10 días corridos para arrepentirte, sin costo
- Cambio por falla dentro de la garantía
- Te devolvemos el dinero por el mismo medio en hasta 10 días hábiles
Cómo pedirlo
Si te arrepentiste de una compra, usá el botón de arrepentimiento: no necesitás cuenta ni dar explicaciones. Tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto.
Para un cambio por falla, escribinos por WhatsApp con tu nombre, el número de pedido, el producto y qué le pasa. Te decimos dónde y cómo entregarlo.
Quién paga el envío
Si te arrepentís dentro de los 10 días, el envío de vuelta corre por nuestra cuenta. En un cambio por falla también lo pagamos nosotros.
En qué estado tiene que estar el producto
El producto tiene que estar sin uso, en buen estado y sin golpes, con su caja, accesorios y manuales. En celulares y equipos, igual a como lo recibiste.
Si recibiste un producto con una falla, no lo uses, no lo desarmes ni intentes repararlo: escribinos lo antes posible para revisarlo.
Plazos del reintegro
Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en hasta 10 días hábiles desde que recibimos el producto. El tiempo en que se ve en tu tarjeta depende del banco.
Contacto
No aceptamos cambios de productos con daños por golpes, humedad, mal uso o reparaciones hechas por otras personas. Ante cualquier duda, escribinos por WhatsApp y vemos tu caso.
Última actualización: 4/10/2026